Algemene verkoopvoorwaarden
ALGEMENE BEPALINGEN
Deze algemene voorwaarden zijn geschreven in het Frans in hun originele versie, die als enige authentiek is en primeert boven elke andere versie die in een andere taal is vertaald.
Deze algemene voorwaarden zijn integraal van toepassing op alle softwarelicenties uitgegeven door JS ADVICE, hierna genoemd “Software(s)”, die door deze laatste, door middel van een abonnementscontract, worden toegekend aan professionele klanten, hierna genoemd “Abonnees”, vanaf haar website https://archimagic.eu.
Zij vormen de essentiële en bepalende voorwaarden en hebben voorrang op alle algemene voorwaarden en alle andere documenten uitgaande van de Abonnee, ongeacht de voorwaarden. Bijgevolg houdt elke bestelling van een Softwareabonnement bij JS ADVICE de onvoorwaardelijke aanvaarding in van de prijslijsten van JS ADVICE en van deze algemene voorwaarden.
Het feit dat JS ADVICE op enig ogenblik geen gebruik maakt van een door deze algemene voorwaarden erkend voorrecht, kan niet geïnterpreteerd worden als een verzaking aan het recht van JS ADVICE om het overeenstemmende voorrecht op een latere datum in te roepen.
Elk van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden is van toepassing voor zover wettelijk is toegestaan, en de gehele of gedeeltelijke ongeldigheid van een clausule heeft geen invloed op de rest van die clausule en de Algemene Voorwaarden als geheel.
TOEPASSELIJK RECHT - JURISDICTIE
Elke vraag met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden, evenals tot de bestellingen en abonnementscontracten die zij beheersen, zal beheerst worden door het Belgisch recht.
In geval van betwisting, zal elke betwisting met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden, evenals met betrekking tot de bestellingen en abonnementscontracten die zij regelen, onderworpen zijn aan de exclusieve bevoegdheid van de Rechtbank van Koophandel van het rechtsgebied waar de maatschappelijke zetel van JS ADVICE gevestigd is (België), zelfs in geval van kortgeding, derdenverzet, incidentele vorderingen of meerdere verweerders.
KLANTENACCOUNTS
Elke abonnementsbestelling wordt gedaan door middel van een bestelformulier en impliceert de opening van een klantenaccount. Dit omvat de gegevens van de klant, de gekozen hardware en/of software en de identifiers die zullen worden gebruikt voor de Software(s). Een uitnodiging tot betaling en een contract worden per e-mail en/of per post naar de klant gestuurd. Betaling van de factuur valideert de registratie.
Zodra hun registratie is gevalideerd, hebben Abonnees toegang tot een persoonlijke account. De login en het wachtwoord die aan de Abonnees worden toegekend zijn persoonlijk en vertrouwelijk. De Abonnees verbinden zich er daarom toe deze niet aan derden door te geven. De Abonnees zijn hoe dan ook als enige verantwoordelijk voor het gebruik van hun login en wachtwoord, evenals voor alle handelingen die onder hun account en/of met hun wachtwoord worden verricht.
De Abonnees dienen JS ADVICE onmiddellijk op de hoogte te brengen van elk ongeoorloofd gebruik van hun login en/of paswoord. De Abonnees dienen er in het bijzonder op toe te zien dat zij hun codes niet meedelen aan onbevoegde derden of aan hun personeelsleden en dienen de veiligheid van hun communicatie en van de opslag van hun gegevens te verzekeren teneinde elke vorm van hacking of verspreiding van hun gebruikerscodes aan onbevoegden te vermijden. Indien Abonnees hun login en/of paswoord verliezen, dienen zij een nieuwe aan te vragen bij JS ADVICE.
TOEGANG TOT DE WEBSITE
De website https://archimagic.eu en zijn diensten zijn uitsluitend bestemd voor professionele klanten en zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week toegankelijk, onder voorbehoud van opschorting wegens storingen, defecten of verlamming van het netwerk, het systeem en/of de communicatiemiddelen, evenals onderhoud en correcties die nodig zijn om de site bij te werken en de goede werking ervan te garanderen.
Elke Abonnee is zelf verantwoordelijk voor het instellen van de IT- en telecommunicatiemiddelen die nodig zijn om toegang te krijgen tot de https://archimagic.eu site. De Abonnee is verantwoordelijk voor alle telecommunicatiekosten die worden gemaakt voor toegang tot internet en gebruik van de site.
SOFTWAREFUNCTIES - BESCHIKBAARHEID
Alvorens een abonnementscontract af te sluiten, kan de Abonnee de website https://archimagic.eu raadplegen om zich te informeren over de essentiële kenmerken van de Software(s) waarop hij/zij een abonnement wenst te nemen.
De foto’s, afbeeldingen en beschrijvingen van de aangeboden Software zijn louter indicatief en binden JS ADVICE niet.
SOFTWARE SELECTIE
De Abonnee kiest, nadat hij/zij zich vertrouwd heeft gemaakt met de Software en de kenmerken ervan, onder zijn/haar eigen verantwoordelijkheid en op basis van zijn/haar behoeften zoals vastgesteld vóór elke bestelling, de Software(s) waarvoor hij/zij een abonnement neemt. Het VR-abonnement is geldig voor één apparaat, maar kan het gelijktijdige gebruik van 2 headsets toestaan als onderdeel van een begeleid VR-bezoek.
UITRUSTINGSSPECIFICATIES - BESCHIKBAARHEID
Alvorens een abonnementscontract af te sluiten, kan de Abonnee de website https://archimagic.eu raadplegen om de essentiële kenmerken te weten te komen van de hardware die vereist is voor de correcte werking van de Software(s) waarop hij/zij zich wenst te abonneren.
De foto’s, afbeeldingen en beschrijvingen van de aangeboden uitrusting zijn slechts indicatief en zijn op geen enkele wijze bindend voor JS ADVICE.
KEUZE VAN APPARATUUR
JS ADVICE biedt hardware aangepast aan de Software(s) te koop aan. Hiervoor maakt zij gebruik van erkende externe dienstverleners. Deze dienstverleners zijn eindverantwoordelijk in geval van schade en/of defect. Bij deze transactie treedt JS ADVICE op als tussenpersoon voor de Abonnee die via JS ADVICE apparatuur heeft besteld bij derde dienstverleners.
De Abonnee, die zich vertrouwd heeft gemaakt met de apparatuur en de kenmerken ervan, kiest op eigen verantwoordelijkheid en in functie van zijn behoeften zoals vooraf bepaald vóór elke bestelling, de apparatuur die hij via JS ADVICE wenst te bestellen. JS ADVICE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een eventuele vertraging in de levering door de derde dienstverlener of voor het feit dat het bestelde materiaal niet geschikt is voor de bestelde Software(s).
ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR HET AFSLUITEN VAN ABONNEMENTEN EN HET BESTELLEN VAN APPARATUUR
Elke bestelling van hardware en/of elk abonnement op de Software(s) wordt gedaan door middel van een bestelformulier.
De bestelling van het Abonnement en/of de Hardware wordt vervolgens geplaatst door het bestelproces te voltooien, d.w.z. :
Elke abonnementsopdracht wordt pas definitief op het ogenblik dat JS ADVICE de Abonnee een orderbevestiging en een uitnodiging tot betaling heeft gestuurd. De aanvangsdatum van het contract stemt overeen met de datum waarop JS ADVICE de betaling ontvangt.
JS ADVICE raadt de Abonnee aan om deze informatie op papier of op computer bij te houden.
De betalingshandeling van de Abonnee vormt een handtekening die tussen de Partijen dezelfde waarde heeft als een handgeschreven handtekening.
JS ADVICE behoudt zich steeds het recht voor om een bestelling te annuleren, zelfs na ontvangst van de bevestigingsmail, in geval van het uitblijven van een bankbevestiging van de effectieve betaling van het gevraagde bedrag. Het voordeel van een abonnementscontract is persoonlijk voor de Abonnee en kan niet worden overgedragen zonder het akkoord van de vennootschap JS ADVICE. JS ADVICE behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren van een Abonnee met wie er een geschil bestaat met betrekking tot de betaling van een vorige bestelling.
DUUR VAN HET ABONNEMENT
Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, worden abonnementscontracten afgesloten voor een vaste duur van één jaar (12 maanden), ingaande op de datum waarop de Software waarop ze betrekking hebben beschikbaar wordt gesteld.
Een contract met een looptijd van één (1) jaar wordt automatisch verlengd op de verlengingsdatum. De Abonnee kan een contract voor bepaalde tijd beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste 40 kalenderdagen vóór de verlengingsdatum van de licentie.
VOORWAARDEN VOOR HET BESCHIKBAAR STELLEN VAN SOFTWARE
De software wordt aan Abonnees beschikbaar gesteld op de website https://archimagic.eu, van waaruit Abonnees de genoemde Software kunnen gebruiken.
Voorwaarden:
Om de Software te kunnen gebruiken dient de Abonnee op eigen kosten een abonnement op internettoegang te hebben en ervoor te zorgen dat de configuratie van zijn/haar computerhardware geschikt en compatibel is. De Abonnee moet ook de applicatie downloaden van de Apple Store of Android Market zodat zijn/haar projecten kunnen worden bekeken op zijn/haar tablet, smartphone of VR-headset.
Omvang van de diensten:
Voor elk Softwareabonnement omvatten de diensten geleverd door JS ADVICE, onder de voorwaarden beschreven in deze algemene voorwaarden: de gebruiksrechten van de Software evenals updates van de Software, hosting, back-ups, vertrouwelijkheid van de gegevens van de Abonnee-gebruiker, de applicatie die kan worden gedownload van de Apple Store en Android Market, de opslag van de projecten van de Abonnee met het oog op het gebruik ervan met de Software(s) binnen de opslagcapaciteitslimiet inbegrepen in het gekozen abonnement.
Hosting: JS ADVICE verbindt zich ertoe haar platform en de specifieke gebruikersruimte van de Abonnee te hosten of te laten hosten. JS ADVICE verbindt zich ertoe om doeltreffende controles uit te voeren om met redelijke zekerheid na te gaan :
– de correcte verwerking van de aan haar toevertrouwde gegevens zonder risico op weglatingen, wijzigingen, vervormingen of enige andere vorm van anomalie die de integriteit van de resultaten van de toepassingen kan aantasten.
JS ADVICE verbindt er zich eveneens toe om doeltreffende beschermingscontroles in te stellen om, met redelijke zekerheid, elke ongeoorloofde fysieke en elektronische toegang tot het besturingssysteem en zijn toepassingen, alsook tot de vertrouwelijke informatie van de Abonnees te verhinderen.
De Abonnee aanvaardt dat de huidige Internet transmissieprotocollen niet toelaten om een zekere en ononderbroken ontvangst van de berichten, de integriteit van de verzonden documenten of de identiteit van de verzender te garanderen. JS ADVICE kan bijgevolg niet verantwoordelijk worden gesteld in geval van slechte transmissie als gevolg van een storing of defect van deze transmissienetwerken.
JS ADVICE kan niet aansprakelijk worden gesteld in de volgende gevallen:
1. in geval van geplande onderhoudsonderbrekingen die niet langer duren dan 24 uur en waarvoor de Abonnee op voorhand werd verwittigd;
2. in geval van onderbrekingen of werkingsmoeilijkheden buiten de wil van JS ADVICE of zijn onderaannemers
in geval van onderbrekingen of werkingsmoeilijkheden buiten de wil van JS ADVICE of haar onderaannemers, in het bijzonder in geval van onderbrekingen van elektriciteits- of telecommunicatiediensten, technische storingen veroorzaakt door kwaadwillige daden (hacker attacks …..)
. De Abonnee verbindt er zich toe zich te onthouden van elke inbraakactiviteit of poging tot inbraak vanaf de server.
Omkeerbaarheid:
JS ADVICE levert 3D visualisatie software. De Abonnee is verantwoordelijk voor het maken van backups van de gegevens die hij uploadt naar het ArchiMagic platform.
OMVANG VAN VERLEENDE GEBRUIKSRECHTEN
Voor elk Softwareabonnementscontract verleent JS ADVICE aan de Abonnee het niet-exclusieve, niet-overdraagbare en persoonlijke recht om de bestelde Software te gebruiken, en dit :
– uitsluitend voor de persoonlijke en interne behoeften van de Abonnee;
– uitsluitend voor de geografische werklocaties van de Abonnee die onder de bijzondere voorwaarden vallen;
– voor één enkele gebruiker;
– voor de beschreven apparatuur en configuratie ;
– voor de duur gespecificeerd in het overeenstemmende abonnementscontract.
Het gebruik van de Software is bijgevolg uitsluitend voorbehouden aan Abonnees die rechtstreeks met JS ADVICE een abonnementsovereenkomst hebben afgesloten.
In het algemeen, en tenzij JS ADVICE voorafgaandelijk schriftelijke toestemming heeft gegeven voor het tegendeel, verbindt de Abonnee zich ertoe om geen gebruik te maken dat niet uitdrukkelijk wordt toegestaan door deze Algemene Voorwaarden, en in het bijzonder niet om :
– het maken van een reservekopie;
– het verbeteren of laten verbeteren door een derde van eventuele fouten en/of bugs in de Software;
– het uitlenen of ter beschikking stellen van de Software en/of zijn Documentatie op welke wijze dan ook;
– het distribueren of op de markt brengen van de Software, al dan niet tegen betaling, of het gebruik ervan voor opleidingsdoeleinden voor derden;
– het decompileren van de Software, zelfs voor interoperabiliteitsdoeleinden;
– het vertalen, aanpassen, arrangeren of wijzigen van de Software, in het bijzonder met het oog op het creëren van afgeleide of nieuwe functionaliteiten van afgeleide of nieuwe software;
– de Software te onderzoeken met als doel een afgeleid of concurrerend werk te maken.
De Abonnee verbindt er zich toe om de vertegenwoordigers of elke andere agent van JS ADVICE toe te laten erop toe te zien dat de Software gebruikt wordt in overeenstemming met de bepalingen en voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden en de bijzondere voorwaarden.
In het algemeen geldt dat indien een Abonnee een van zijn verplichtingen uit hoofde van deze Algemene voorwaarden of enige andere specifieke contractuele bepaling niet nakomt, zijn bijbehorende gebruiksrechten onmiddellijk en automatisch kunnen worden opgeschort en/of beëindigd door middel van een eenvoudige kennisgeving.
EIGENSCHAPPEN
Deze Algemene Voorwaarden en de gebruikerslicenties die zij regelen, verlenen de Abonnees geen titel of eigendomsrecht op de Software en zijn Documentatie, die de exclusieve eigendom blijven van JS ADVICE, ongeacht de vorm, de taal, het medium van de programma’s of de gebruikte taal.
Bijgevolg zullen de Abonnees zich onthouden van elke handeling die een inbreuk zou kunnen plegen op dit eigendomsrecht.
In het bijzonder onthoudt de Abonnee zich uitdrukkelijk van het overdragen, ruilen, uitlenen of anderszins verlenen aan derden, zelfs kosteloos, van enig door JS ADVICE verleend gebruiksrecht.
De Abonnee verbindt er zich eveneens toe om alle nodige maatregelen te treffen, in het bijzonder veiligheidsmaatregelen, ten aanzien van zijn personeel en derden op zijn sites om ervoor te zorgen dat de eigendomsrechten van JS ADVICE op zijn Software worden gerespecteerd.
PRIJS
De abonnementscontracten voor JS ADVICE Software worden gefactureerd volgens de prijslijst die van kracht is op de datum van de overeenkomstige bestelling.
BETALING – ALGEMENE VOORWAARDEN
Elk abonnement op de Software wordt gevalideerd door betaling van de prijs vermeld op de bestelbon en dit op de bankrekening van JS ADVICE.
JS ADVICE behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren in geval van niet-betaling van de uitnodiging tot betaling.
De betaling wordt geacht te zijn uitgevoerd op het ogenblik dat de fondsen ter beschikking worden gesteld van JS ADVICE, d.i. de dag waarop het bedrag wordt gecrediteerd op één van de rekeningen van laatstgenoemde.
SOFTWAREGARANTIES
De door JS ADVICE aangeboden Software voldoet aan de geldende Belgische en Franse wetgeving. Indien de Software van JS ADVICE buiten het Belgische en/of Franse grondgebied wordt gebruikt, is het bijgevolg de verantwoordelijkheid van de Abonnee om zich er op voorhand van te vergewissen dat de desbetreffende Software niet in strijd is met de lokale normen.
Aangezien de Software van standaard ontwerp is en geproduceerd werd om een zo groot mogelijk aantal gebruikers tevreden te stellen, kan JS ADVICE niet garanderen dat de Software aangepast is aan de specifieke behoeften van de Abonnees. JS ADVICE garandeert evenwel de conformiteit van de Software en de Documentatie.
JS ADVICE geeft geen enkele contractuele garantie dat de Software correct zal functioneren.
JS ADVICE verbindt zich ertoe haar verplichtingen na te komen met de zorg die in haar beroep gebruikelijk is en de geldende beroepsregels na te leven. Er wordt echter uitdrukkelijk bepaald dat JS ADVICE enkel gehouden is tot een middelenverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis.
In elk geval zullen Abonnees de Software gebruiken onder hun eigen leiding, controle en verantwoordelijkheid. De Abonnees zijn verantwoordelijk voor het maken van regelmatige back-ups van alle gegevens die rechtstreeks of onrechtstreeks voor de Software worden verwerkt. JS ADVICE kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor een eventuele besmetting van de bestanden van de Abonnee door een virus en voor de schadelijke gevolgen van een dergelijke besmetting.
In het bijzonder kan JS ADVICE niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van :
– het niet of slecht nakomen door de Abonnee van de verplichtingen die krachtens deze Algemene Voorwaarden en de bijzondere voorwaarden op hem rusten;
– slecht gebruik van de Programmatuur door de Abonnee;
– het niet goed functioneren van de Programmatuur die:
o veroorzaakt wordt door wijzigingen aan de Programmatuur en/of de software en/of hardware die met de Programmatuur draaien, door de Abonnee of door een niet door JS ADVICE gemachtigde derde;
o niet te wijten is aan de Programmatuur.
JS ADVICE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor :
– de economische prestaties van de Software en de resultaten van het gebruik ervan;
– schade veroorzaakt aan andere goederen dan de Software;
– het slecht functioneren van elementen die de auteur van de Software niet heeft ontworpen en hardware, ongeacht de gevolgen of downtime van de Software;
– de geschiktheid van de Software voor de behoeften van de Abonnee (hetgeen ter beoordeling van de Abonnee staat);
– verlies van of schade aan informatie, bestanden of databases of enig ander item dat de Abonnee hierbij verplicht te beschermen;
– elke besmetting van de bestanden van de Abonnee door een virus en alle schadelijke gevolgen van deze besmetting.
Abonnees zijn verantwoordelijk voor het maken van regelmatige en gebruikelijke back-ups van alle gegevens die direct of indirect voor de Software worden verwerkt.
JS ADVICE is niet aansprakelijk voor onvoorzienbare schade, noch voor onrechtstreekse en/of immateriële schade zoals winstderving, financieel verlies, commercieel verlies, verlies van klanten, verlies van bestellingen, voortvloeiend uit het gebruik van de Software.
JS ADVICE kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden in geval van overmacht zoals hieronder gedefinieerd.
OVERMACHT
Gebeurtenissen waarover het bedrijf geen controle heeft en die het redelijkerwijs niet kan voorzien, voor zover het optreden ervan de uitvoering van zijn verplichtingen bemoeilijkt of financieel aanzienlijk verzwaard, worden beschouwd als gevallen van overmacht met betrekking tot de verplichtingen van het bedrijf. Dit zal ook het geval zijn in alle omstandigheden, zelfs als ze niet binnen de bovengenoemde definitie vallen, in het bijzonder in het geval van oorlog, explosies, vandalisme, rellen, burgerlijke onrust, terroristische daden, machinebreuk, brand, storm, waterschade, volledige of gedeeltelijke stakingen, lock-outs, daden van de overheid, tekorten aan grondstoffen, onderdrukking, blokkering van transportmiddelen en bevoorrading van telecommunicatienetwerken, import- of exportbeperkingen, wijzigingen in de regelgeving die van toepassing is op deze algemene voorwaarden of op de Software, blokkades van computernetwerken (met inbegrip van de geschakelde netwerken van telecommunicatie-exploitanten), storingen in het openbare elektriciteitsdistributienetwerk, verlies van internetconnectiviteit, die de uitvoering van een bestelling kunnen verhinderen of belemmeren.
INFORMATIETECHNOLOGIE EN BURGERLIJKE VRIJHEDEN
De informatie die door JS ADVICE wordt verzameld wanneer de Abonnee een bestelling plaatst, is noodzakelijk voor JS ADVICE en haar commerciële partners om de bestelling van de Abonnee te beheren.
In overeenstemming met de wet van 6 januari 1978 betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, worden de Abonnees eraan herinnerd dat zij het recht hebben om toegang te krijgen tot hun persoonlijke gegevens, zich daartegen te verzetten, deze te verbeteren, te wijzigen en te verwijderen.
De Abonnees kunnen dit recht te allen tijde uitoefenen door contact op te nemen met JS ADVICE via :
– e-mail via het contactformulier
– of per aangetekende brief met ontvangstbewijs naar volgend adres JS Advice, p/a 10 B208, Rue du Follet à 7540 KAIN
Via JS ADVICE kan de Abonnee commerciële aanbiedingen ontvangen van andere organisaties of bedrijven, of geïnformeerd worden over aanbiedingen van JS ADVICE. Indien de Abonnee deze aanbiedingen niet wenst te ontvangen, kan hij dit per e-mail aan JS ADVICE meedelen via het contactformulier.